개인정보처리방침
개인정보처리방침
Boon — 시행일: 2026년 6월 16일
1. 서론
DEVELOFT SA DE CV("회사", "당사", "당사의")는 WhatsApp 기반 전자상거래 도우미인 Boon을 운영합니다. 본 개인정보처리방침은 귀하가 당사 서비스를 사용할 때 당사가 귀하의 개인 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.
2. 당사가 수집하는 정보
당사는 다음 유형의 정보를 수집합니다.
• WhatsApp 플랫폼에서 제공하는 WhatsApp 전화번호 및 표시 이름.
• 상품 문의 및 주문 요청을 포함하여 귀하가 서비스로 보내는 메시지 내용.
• 구매한 품목, 배송지 주소, 결제 확인 데이터를 포함한 주문 정보.
• 상호작용 시간 기록 및 세션 정보를 포함한 사용량 데이터.
3. 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법
당사는 수집된 정보를 다음 용도로 사용합니다.
• 귀하의 주문을 처리하고 이행합니다.
• 고객 지원을 제공하고 귀하의 문의에 응답합니다.
• 서비스 경험을 개선하고 개인화합니다.
• 법적 의무를 준수합니다.
• 귀하의 주문과 관련된 거래 알림을 보냅니다.
4. 인공 지능 처리
Boon은 AI 기술(제3자 AI 제공업체 포함)을 사용하여 귀하의 메시지를 이해하고 응답합니다. 귀하의 메시지는 응답 생성을 위해 이러한 AI 시스템에 의해 처리될 수 있습니다. 당사는 귀하의 명시적인 동의 없이 귀하의 개인 대화를 AI 모델 훈련에 사용하지 않습니다.
5. 정보 공유
당사는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 당사는 귀하의 정보를 다음 당사자와 공유할 수 있습니다.
• 서비스 운영을 돕는 서비스 제공업체(예: 결제 처리업체, 물류 파트너, AI 제공업체).
• 법률에 의해 요구되거나 당사의 권리를 보호하기 위해 법적 당국.
• 합병, 인수 또는 자산 매각 시 사업 후계자.
6. WhatsApp 및 Meta
당사 서비스는 Meta Platforms, Inc.가 운영하는 WhatsApp을 통해 운영됩니다. WhatsApp을 통해 공유되는 정보는 본 정책 외에 Meta의 개인정보처리방침의 적용을 받습니다. 당사는 WhatsApp이 비즈니스 API를 통해 당사에 제공하는 데이터만 받습니다.
7. 데이터 보존
당사는 서비스를 제공하고 본 정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안, 또는 법률에서 요구하는 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보존합니다. 주문 내역은 법률 및 회계 목적으로 최대 5년 동안 보존될 수 있습니다.
8. 데이터 보안
당사는 귀하의 개인 정보를 무단 접근, 변경, 공개 또는 파괴로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다. 그러나 인터넷을 통한 전송 방법은 100% 안전하지 않습니다.
9. 귀하의 권리
귀하의 위치에 따라, 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보에 접근할 권리; 부정확한 데이터의 수정을 요청할 권리; 귀하의 개인 정보 삭제를 요청할 권리; 특정 처리에 이의를 제기하거나 제한할 권리; 그리고 처리가 동의에 기반한 경우 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 diego@develoft.com으로 문의하십시오.
10. 어린이 개인정보
본 서비스는 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 의도적으로 어린이의 개인 정보를 수집하지 않습니다. 당사가 실수로 그러한 정보를 수집했다고 생각하시면 즉시 당사에 연락하십시오.
11. 본 정책의 변경
당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 서비스를 통해 공지를 게시하여 중요한 변경 사항을 알려드립니다. 변경 사항이 게시된 후에도 귀하가 서비스를 계속 사용하는 것은 업데이트된 정책에 대한 귀하의 동의를 의미합니다.
12. 문의하기
본 개인정보처리방침에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 다음으로 문의하십시오.
DEVELOFT SA DE CV
Monterrey, Nuevo León, Mexico
이메일: diego@develoft.com